伝え方を一つ変えるだけでお客様はあなたを忘れない。(女性起業家セールス術）
こんにちは。Webセールススタイリスト®︎そしてWebセールススタイリング実践講座代表の有田絵梨です。
このサイトではWSSの皆さんがいつも素敵な情報発信やイベントのご案内をしてくださってますね。
WSSというのはWebセールススタイリスト®︎の略で、私が全国に女性起業家のWebビジネスやセールスがサポートできる人材を育てたくて商標まで取って立ち上げた大切なサービスであり、そこに共感してくださった、大切な仲間です。
そんなみなさんに感化されながら、私もひと記事書いていきたいと思います＾＾
伝え方を一つ変えるだけでお客様はあなたを忘れない。(女性起業家セールス術）
ちょっと前の話なんですけどね、通っているエステサロンのお姉さんが「冬の方が意外と脂肪燃焼しやすいんですよ！」って話をしてくれました。
寒いから、体は体を温めようと脂肪燃焼しようとする。みたいな。
これってですねエステティシャンとしての知識としては当たり前だと思うんですけど、この知識をただ提供していては、「なるほどー」とは思うけど、響かないんですよね。
お客さまに響くセールス術とは？
この内容をお客様に響かせるために必要なこと。
ここについて皆さんと考えていきたいんですけど、この内容はどんなお客様に一番響くと思いますか？？
・夏に痩せたいと思っている人
・冬に痩せたいと思っている人
どちらだと思いますか？
・・
そう、冬ですよね！
冬に痩せたい。今から頑張りたいと思っている人に対して投げかけた方が、「そうなんだ！！！だったらやっぱり今から頑張ろう！」ってなりませんか？
商品知識は伝えるべき時に伝えるから響く。
知識としていつでも語れる状態はプロとして大切なことですが、サービスに繋げていくためのセールスコミュニケーションの観点からいくと、どんな時にどのタイミングで伝えるかが大切です。
なるほどーって思って終わりなのか。
自分のやる気を出すきっかけを作ってくれた人！として貴女が記憶に残るのか。。
この積み重ねが、その後の貴女のビジネスをどんどん変えてくれます。
これが、セールスですね＾＾
Webセールススタイリング実践講座って？
上記の内容は具体例ですが、こういう一つ一つのことをあらゆるテーマに沿って講座に落とし込んでいるのがWebセールススタイリング実践講座です。
私はいつもお客様目線でビジネスをすることの大切さを教えています。その上で大切なことは2つです。
- お客様に真摯に向き合う
- お客様が求めていることを提案する
自分がやりたいことを提供するのは真摯に向き合えていないし、お客様がそれは求めていないかもですよね？
お客様に真摯に向き合うとはどういうことなのか？
お客様が求めていることを把握するにはどうしたら良いのか？
これらが学べるのがWebセールススタイリング実践講座！
ですが、このブログサイトでも日々の気づきを発信していけたらと思っています＾＾
より、具体的な話は有田絵梨の公式メルマガでも配信しています。
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