こんにちは。有田絵梨です。
私は会社員時代アパレルとブライダル業界でお仕事してきました。
当時はなかなか知名度の低いブランドに属していたことも多く、でもその経験が今に活きているのでありがたい時間だったなと感じています。
成約率の大切さ
知名度が低いと何が起きるかというとですね。。
入店客数がものすごく少ないわけですね。
例えば
売上＝客数×客単価
この公式で売上目標を考えますけど
そもそもここで掲げた目標客数より
入店客数が全然来ないこともあるわけです。
だから、入店いただいたお客様に、1点でも買っていただくにはどうしたら良いのか？
つまり成約率を上げることにフォーカスして日々取り組んでいました。
私たちフリーランスの世界も同じですね。
私たちはインフルエンサーでも芸能人でもないので非常に知名度は低い w
だからもちろん認知活動もしなくては何ですけど、でもそれと同じくらい成約率を上げていくことも考えていかないといけないんです。
フリーランス女性は限られた時間で利益を上げていかなくてはならない。
私たちは1日24時間仕事に没頭することはできない。
限られた時間の中で本業と集客活動をしていかなきゃいけないわけです。
そうなっていくとやはり認知活動以外にも成約率を上げていくことにも取り組まなくては何ですね。
成約率にフォーカスした場合の注意点
成約率にフォーカスすると・・
押し売りになりがちです。。w
これは危険！というか本末転倒ですね。。
成約率にフォーカスしても、買うと決めるのはお客様。
つまりお客様をよく知ることから、やっていかなくてはなりません。
成約率のポイントはお客様のグルーピング
今目の前のお客様が見込客から申し込みまでのどのステージにいるのか？
このグルーピングがとっても大切になってきます。
お客様の見える化ですね！
ここを見える化するだけで発する言葉がお客様ごとに変えていけます。
売れる人はこれがやれちゃっているんですね！
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